G. I. V. Watung, F. F. . Tumiwa, M. . Waworuntu, M. R. Taher, A. . Pandey, dan R. Rumengan, “Optimalisasi Manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien di Puskesmas”, JPMM, vol. 3, no. 2, hlm. 10–17, Feb 2026.