Watak, Chintami Luciana, Fransiskus X Dotulong, dan Gladys Lengkong. “PELAYANAN KEPERAWATAN BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT”. Watson Journal Of Nursing 1, no. 2 (Mei 8, 2023): 74–78. Diakses Juli 16, 2025. https://e-journal.stikesgunungmaria.ac.id/index.php/wjn/article/view/33.